Ticketsystem IT Service

Der IT Service im St. Josefshaus supportet über 90 Netzwerk-Arbeitsplätze.
Zur Abwicklung der Serviceaufträge von der Beauftragung bis zur Auswertung wurde für das bestehende Intranet ein Ticket System entwicklelt.

Funktionsauszug:

• Auftragsbestätigung mit Ticket Nummer
• Auftragstracking mit Statusanzeige
• Rückfragemöglichkeit
• Auftragsarchiv
• Benachrichtigung bei Statuswechsel
• u.v.m.